Politica de Garanție

Garanția legală de conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 24 de luni pentru consumatorii persoane fizice, calculată de la data livrării. Garanția acoperă neconformitățile existente la momentul livrării și constatate în această perioadă, potrivit legislației aplicabile.

Această garanție nu limitează drepturile pe care legea le acordă consumatorilor. O garanție comercială suplimentară se aplică numai dacă este menționată pentru produs și în documentele aferente.

Cum soliciți verificarea garanției

1. Contactează-ne și comunică numărul comenzii și produsul pentru care soliciți verificarea.
2. Descrie problema observată și atașează fotografii sau documente utile, dacă le ai.
3. Îți vom comunica pașii următori după analizarea solicitării și a produsului.

Nu modifica și nu repara produsul înainte să primești instrucțiuni de la echipa noastră; păstrează documentele primite odată cu produsul.